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17 septembre 2022

Contiguo con WhatsApp, Twitter Messenger domina el panorama global de las aplicaciones de mensajerГ­a

Contiguo con WhatsApp, Twitter Messenger domina el panorama global de las aplicaciones de mensajerГ­a

8. Facebook Messenger

fue (y aГєn es) la aplicaciГіn de mensajerГ­a predilecta en 57 paГ­ses, incluidos las Estados Unidos. Y como estГЎ integrado en Facebook, Messenger resulta una maneras poderosa para que las marcas comerciales de negocio electrГіnico y negocio minorista puedan plantear dudas previas a la obtencii?n cuando los clientes potenciales respondan a las anuncios.

Con una aparejo igual que Sunshine Conversations, los minoristas podri­an brindar respaldo fГЎcilmente en el popular Messenger. Desplazandolo hacia el pelo las agentes de servicio podri­an agregar un poquito sobre Modalidad (cuando corresponda) con GIF, imГЎgenes, emojis, videos y no ha transpirado mГЎs.

Funciones

  • Native integrations
  • Booking
  • Payments
  • Image/audio/video file support
  • API

9. WhatsApp

WhatsApp es una opciГіn sГіlida En Caso De Que tus clientes viven o provienen del sudeste asiГЎtico, Europa, AmГ©rica Latina o el vi­a Oriente, donde es una de las favoritas dentro de las aplicaciones sobre mensajerГ­a. De hecho, WhatsApp es en el presente la aplicaciГіn de mensajerГ­a lГ­der en 112 paГ­ses, incluidos India, Hong Kong asi­ como Singapur.

Al enlazar WhatsApp con Zendesk a travГ©s de Sunshine Conversations, puedes sostener informados a las usuarios desplazandolo hacia el pelo prevenir el desgaste sobre tus agentes al conectar herramientas sobre automatizaciГіn y no ha transpirado destinar mensajes proactivos.

Funciones

  • Chat en conjunto
  • Reservas desplazandolo hacia el pelo pagos
  • Llamadas de voz y no ha transpirado video
  • Compartir documentos
  • API

11. LINE

Cuando complementas tu software sobre chat en vivo al conectarlo con LINE, obtienes comunicacion a 167 millones de usuarios activos mensuales, principalmente en JapГіn, Tailandia y no ha transpirado TaiwГЎn, donde LINE es la aplicaciГіn sobre mensajerГ­a favorita.

Los usuarios sobre LINE, incluidos los comercios, podri­an distribuir divertidos stickers animados, igual que un bebГ© Yoda o Goku sobre Dragon Ball Z, para presentar la temperamento sobre tu marca comercial sobre una modo amena. AdemГЎs, la integraciГіn sobre LINE con presione el sitio Zendesk Suite facilita la conexiГіn y la expansiГіn de estas capacidades sobre mensajerГ­a de tu empresa.

Funciones

  • Stickers animados
  • Llamadas sobre voz y no ha transpirado video
  • Juegos sobre LINE
  • Mercado de creadores de LINE
  • Informe mГ©dica basada en chat
  • Payments

11. Instagram Direct

Tenemos al menos dos razones con el fin de que las compai±ias sobre comercio electrГіnico desplazandolo hacia el pelo las minoristas incorporen Instagram Direct en su estrategia de mensajerГ­a. Por un flanco, mГЎs de el 78 por ciento de las usuarios dice que el contenido personalmente relevante, que el feed seleccionado de Instagram goza de en abundancia, aumenta su intenciГіn de obtencii?n.

AdemГЎs, en AmГ©rica de el meta, las millennials asi­ como la generaciГіn Z muestran una intenso preferencia por Instagram Direct. Consiguiendo en cuenta que los millennials y no ha transpirado la generaciГіn Z representan aproximadamente el 42 por ciento sobre la poblaciГіn en los EEUU, estГЎ claro que cualquier minorista con clientes en este grupo demogrГЎfico tiene que quedar en Instagram.

Funciones

  • MensajerГ­a Con El Fin De grupos
  • Chats sobre video grupales
  • Stickers sobre selfies, reacciones personalizadas y no ha transpirado efectos sobre mensajes.
  • Chats personalizables
  • Integraciones sobre Messenger desplazandolo hacia el pelo WhatsApp
  • Mensajes que desaparecen

12. Telegram

Telegram se destaca igual que una opciГіn Гєnica a considerar por motivo de que proporciona cifrado de supremo a sumo. Lo cual asistencia a las ciudadanos a conservar las conversaciones privadas en las paГ­ses donde se prohГ­ben las pi?ginas sociales y las aplicaciones sobre mensajerГ­a. Sin embargo nunca es unicamente de las ciudadanos que intentan evitar a los gobiernos opresivos.

El cifrado seri­a un tema cada ocasion mГЎs implicito en el mundo sobre la mensajerГ­a. Muchos usuarios, sobre todos los ГЎmbitos de la vida, estГЎn cambiando a aplicaciones sobre mensajerГ­a con cifrado de extremo a sumo. Y no ha transpirado, por supuesto, la integraciГіn sobre canales de Telegram te posibilita extender el servicio sobre atenciГіn al usuario mediante mensajes instantГЎneos dentro de Telegram asi­ como Zendesk Support.

Funciones

  • Cifrado de sumo a extremo
  • Chats secretos
  • Bots de Telegram
  • Carpetas de chat
  • EdiciГіn de vГ­deo
  • Stickers animados

13. Sprout Social

En caso de que bien tГ©cnicamente no es un software sobre chat en vivo, si tu servicio sobre atenciГіn al usuario dependeri? en gran grado de las pi?ginas sociales, Sprout Social es una enorme utensilio para integrarse con tu chat en vivo. Sprout Social proporciona monitoreo sobre redes sociales, ventas, marketing asi­ como herramientas sobre apoyo Con El Fin De unir los flujos de labor de los agentes sobre soporte asi­ como los equipos de redes sociales.

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